En Geekymania queremos que tu experiencia sea grata a través de un servicio excepcional. Si no estás completamente satisfecho con lo que recibiste, puedes tramitar una devolución.

Los artículos marcados como “Ding & Dent”, En descuento o pedidos especiales no aplican para devoluciones.

Todas las devoluciones requieren aprobación y asignación de un Número de Devolución de Mercancía. Favor de enviar un correo a info@geekymania.com o whatsapp para su aprobación antes de enviar la mercancía.

En Geekymania nos esmeramos en la calidad de nuestro productos y ponemos todo nuestro esfuerzo en que tu paquete vaya lo mas protegido posible, por lo cual Geekymania NO aceptará devoluciones de productos que estén dañados, maltratados, manchados o con alteraciones a la condicion original del producto aun y cuando dichos daños sean causados por el manejo de las paqueterias ya que esto esta fuera de nuestro control. Para mercancia que cumpla con estos terminos de calidad Geekymania tendran un plazo no mayor a 2 días después de haberlo recibido para solicitar la devolucion. 

Ademas de lo antes mencionado se deberán cumplir las siguientes condiciones:

El artículo debe de estar en las condiciones en las que se recibió.

  • El artículo debe de estar en su empaque original (ej: celofán sellado e intacto).
  • Enviar un correo o whatsapp solicitando la devolución, incluyendo el número de orden de compra, fotografías del empaque y del producto, a info@geekymania.com o al whatsapp
  • Enviar datos bancarios donde se hara el reembolso.

Artículos que estén dañados por dentro, les falten componentes o algunos componentes estén dañados, deberás de contactar al fabricante directamente para corregir el problema. Si necesitas ayudar para encontrar el contacto del fabricante, puedes escribir a info@geekymania.com o al Whatsapp y con gusto te apoyaremos.

GeekyMania no se hace responsable por los gastos de envío.

Una vez que recibamos el artículo (por lo que te recomendamos enviarlo con alguna paquetería que se pueda rastrear) se procederá al reembolso del 90% de lo pagado al momento. El otro 10% Geekymania lo retiene por los tramites administrativos generados.

Para tramitar devoluciones en productos de pre-venta donde la fecha de generacion de pedido no excede los 60 dias naturales, se tenga el pago del 50% o 100% y que el producto aún no ha sido entregado se podrá tramitar la devolución del 90% de lo pagado al momento. El otro 10% Geekymania lo retiene por los trámites administrativos, para solicitar una devolución deberás enviar un mensaje a info@geekymania.com o al Whatsapp incluyendo el número de orden y datos bancario para hacer el deposito, El deposito puede tomar de 5 a 7 días en generarse. Casos fuera de lo antes mencionado no aplican para una devolucion.

El reembolso puede tomar de 5 a 7 dias habiles en verse reflejado en la cuenta proporcionada.